InFORMácie  

Aivlis.gold je spoločnosť, ktorá sa zaoberá poradenstvom a sprostredkovateľstvom v oblasti investícií do zlata. Sme tu pre všetkých, ktorí chcú zabezpečiť svoje financie a zhodnotiť svoje úspory pomocou investícií do zlata. Našim cieľom je poskytovať kvalitné poradenstvo a pomôcť našim klientom vytvoriť si stabilné a výnosné investičné portfólio. Naša spoločnosť sa nachádza v Bratislave a okolí, ale naše služby sú dostupné aj online pre klientov z celého Slovenska.

Čo je dôležité vedieť o švajčiarskej rafinérii PAMP? 

• PAMP je prestížna švajčiarska rafinéria drahých kovov, bola založená v roku 1977 so sídlom vo švajčiarskom kantóne Ticino. 

• Jej investičné zliatky do hmotnosti 100 gramov sú najpredávanejšími zlatými zliatkami na svete. 

• Vyrába kompletný sortiment investičných zliatkov zo zlata, striebra, platiny, paládia i ródia. 

• Je dodávateľom polotovarov vyrobených z drahých kovov pre švajčiarsky hodinársky priemysel. 

• Vyrába mince a strižky na mince pre centrálne banky a štátne mincovne mnohých krajín. 

• Rafinéria PAMP má akreditáciu Good Delivery, v LBMA a LPPM je vedená pod statusom "referee", čo znamená, že bez jej schválenia nemožno prijať nového člena. • Jej výrobky akreditovali aj Švajčiarska národná banka, Dubai Multi Commdities Centre, Shanghai Gold Exchange, COMEX/NYMEX a TOCOM. 

Čo je to VERISCAN ? 

• VERISCAN je unikátna nedeštruktívna technológia, ktorá umožňuje okamžité a bezpečné overenie pravosti investičných zlatých zliatkov a mincí pochádzajúcich zo švajčiarskej rafinérie PAMP. 

• Klient tak má 100% istotu, že jeho zlatý zliatok alebo mince skutočne pochádza z rafinérie PAMP. 

• Pri výrobe je povrch každého zliatku naskenovaný na mikroskopickej úrovni, menšie zliatky z oboch strán, väčšie zliatky zo všetkých šiestich strán a tento scan je uložený do databázy rafinérie PAMP. 

• Klient alebo obchodník si potom môže pomocou aplikácie VERISCAN na svojom iPhone alebo stolnom skeneri overiť pravosť zliatku porovnaním vlastného scanu so scanom v databáze rafinérie PAMP. 

• Rafinérie PAMP mu pri tomto overení behom niekoľkých sekúnd v aplikácii VERISCAN potvrdia pravosť overovaného zliatku. • Táto technológia je prvým bezpečnostným systémom pre investičné kovy na svete. 

• V Českej republike ju prvýkrát predstavila spoločnosť IBIS InGold. 

• VERISCAN je rovnako spoľahlivý ako drahé laboratórne prístroje. 

Čo je dôležité vedieť o britskej kráľovskej mincovni The Royal Mint? 

• The Royal Mint, britská kráľovská mincovňa, je poprednou svetovou mincovňou s históriou viac ako 1 100 rokov, bola založená v roku 886. 

• Radí sa medzi najväčšie a technicky najmodernejšie mincovne na svete. 

• The Royal Mint je štátna mincovňa a je úplne vo vlastníctve Štátnej pokladne Jeho veličenstva. 

• Ročne vyrobí viac ako 3,3 miliardy mincí pre viac ako 30 krajín. 

• Jej zlaté mince Britannia s rýdzosťou 999,9 sú vďaka svojim ochranným prvkom vizuálne najbezpečnejšími mincami na svete. 

Čo znamená Good Delivery? 

• "Good Delivery" u zlata označuje, že daný zlatý zliatok spĺňa medzinárodne uznávané štandardy kvality a rafinácie, stanovené asociáciou London Bullion Market Association (LBMA). 

• Zliatky označené "Good Delivery" sú akceptované na všetkých trhoch s drahými kovmi po celom svete, pretože spĺňajú prísne požiadavky na kvalitu. • Všetok ponúkaný sortiment z rafinérie PAMP a mincovne The Royal Mint spĺňa štandardy "Good Delivery". 

Aké garancie poskytuje klientom spoločnosť IBIS InGold? 

• Garancia pravosti zliatkov a mincí nakúpených u IBIS InGold. 

• Garancia spätného výkupu zliatkov a mincí nakúpených u IBIS InGold.

Akú má klient istotu, že je zlato zakúpené u spoločnosti IBIS InGold pravé? 

• Spoločnosť IBIS InGold je oficiálny partner švajčiarskej rafinérie PAMP a britskej mincovne The Royal Mint, preto poskytuje garanciu prvodržiteľstva, zákazník je teda vždy prvý majiteľ zliatku alebo mince. 

• Investičné zlato z rafinérie PAMP je overiteľné technológiou VERISCAN a pri zliatkoch a minciach The Royal Mint sú zapracované bezpečnostné prvky, ako mikrotexty, animácie zmeny kresby na minciach atď.  

Ako vyzerá falošné zlato? 

• Veľké zliatky sa falšujú pomocou volfrámu, ktorý má rovnakú hmotnosť ako zlato a nie je možné ho odhaliť vážením. 

• Volfrámová doska je pokrytá zlatom alebo sa do zliatku vkladajú volfrámové tyčinky. • Menšie zliatky sa falšujú vrátane obalu a obsahujú rôzne zliatiny. 

• Na internete je možné zakúpiť rôzne takzvané makety pre zberateľov, ktoré bežný laik nedokáže odlíšiť od pravých zlatých zliatkov, a preto ich môže zakúpiť od nedôveryhodného predajcu alebo na blšom trhu. 

Čo keď skrachuje FireGOLD? 

• Pokiaľ by došlo k úpadku spoločnosti FireGOLD, potom by sa to klientov nijako nedotklo. 

• Ich zmluvný partner je spoločnosť IBIS InGold, ktorá im v zmluve garantuje dodanie zlata, dodržanie zmluvných podmienok jednotlivých produktov a taktiež spätný výkup. 

• Spoločnosť FireGOLD je zástupca spoločnosti IBIS InGold na dojednanie zmluvy s klientom a následný poradenský servis. 

Čo ak skrachuje IBIS InGold? 

• Ak by spoločnosť IBIS InGold skrachovala, klienti by boli odškodnení z výnosov konkurzného konania v hotovosti. 

• Spoločnosť by skrachovala, ak by nebola schopná splatiť svoje dlhy veriteľom a stala by sa nadmerne zadlženou. 

• Konkurz je osobitný typ súdneho konania, v ktorom sa likviduje majetok dlžníka a výnosy sa rozdelia medzi jeho veriteľov. 

• IBIS InGold je jednou z najúspešnejších spoločností v oblasti obchodovania so zlatom a striebrom v Európe. 

• Na trhu pôsobí už 28 rokov. 

• Je oficiálnym autorizovaným obchodným partnerom švajčiarskej rafinérie PAMP a britskej Royal Mint a je pod neustálym dohľadom týchto spoločností. 

• Podľa svojej poslednej výročnej správy za rok 2024 mala spoločnosť obrat 1,39 miliardy CZK, celkové aktíva 3,26 miliardy CZK a vlastný kapitál 308 miliónov CZK. 

• Spoločnosť nemá žiadne dlhodobé záväzky ani povinnosti voči úverovým inštitúciám. 

Kedy sa menia ceny zliatkov a mincí v e-shope IBIS InGold? 

• Ceny zliatkov a mincí sa menia každý prevádzkový deň po 18:00 hodine večer. 

• Tieto ceny sú platné do nasledujúceho prevádzkového dňa do 11:00 pre všetky platby pripísané na bankový účet spoločnosti IBIS InGold na zmluvy iiplan a pri jednorazovom nákupe v celkovej hodnote nad 4 000 EUR.

Mám radšej nakúpiť zlato jednorazovo alebo cez iiplan? 

• Pokiaľ máte jednorazové peniaze, ktoré chcete teraz investovať a chcete svoje zlato okamžite dodať na Vašu adresu, potom môžete využiť jednorazový nákup. 

• Pokiaľ chcete svoje nákupy zlata rozložiť v čase, priemerovať nákupnú cenu alebo využiť bezplatný depozit u nás, potom je pre Vás vhodnejšia zmluva iiplanProfi, iiplanGold alebo iiplanRentier. 

• Ak ste podnikateľ a chcete mať svoje firemné peniaze uložené v zlate, potom môžete využiť zmluvu iiplanMax. 

Čo je predmetom kúpy pri zmluve iiplanGold® a kedy môže dôjsť k jeho expedícii zákazníkovi? -  1 kg zlatý liaty zliatok PAMP, prvý kus môže byť expedovaný najskôr po 12 mesiacoch od akceptácie zmluvy, ďalší po 12 mesiacoch od expedície predošlého kusu. 

Čo je predmetom kúpy pri zmluve iiplanRentier® a kedy môže dôjsť k jeho expedícii zákazníkovi? -  10 oz zlatý razený zliatok Fortuna z rafinérie PAMP, každý jednotlivý kus môže byť expedovaný kedykoľvek bez obmedzenia.

Čo je predmetom kúpy pri zmluve iiplanMax® a kedy môže dôjsť k jeho expedícii zákazníkovi? -  400 oz zlatý liaty zliatok PAMP, prvý kus môže byť expedovaný najskôr po 12 mesiacoch od akceptácie zmluvy, ďalšie po 12 mesiacoch od expedície predošlého kusu.

Čo je to Vstupné cenové navýšenie (VCN)? 

• Vstupné cenové navýšenie je súčasťou predajnej ceny prvého zliatku alebo mince u sporiacich zmlúv. 

• Vo väčšine prípadov je to vratná rezervačná záloha, ktorá sa klientovi vracia pri spätnom výkupe zliatku alebo mince ako súčasť výkupnej ceny vo forme Výkupnej prémie iiplan. 

• Uplatňuje sa iba pri sporiacich zmluvách iiplanProfi, iiplanGold, iiplanRentier, iiplanMax a záleží vždy na tom, ako klient tieto zmluvy používa. 

iiplanProfi 

• vracia sa vždy v celej zaplatenej výške pri spätnom výkupe každého zliatku alebo mince ako súčasť celkovej výkupnej ceny 

iiplanGold 

• vracia sa v celej zaplatenej výške pri spätnom výkupe každého zlatého liateho 1 kg zliatku PAMP v dobe po 5 rokoch od jeho dodania 

• vracia sa postupne pri výbere z Váhového konta v kove a pri prevode gramov na inú zmluvu iiplanGold 

• nevracia sa pri spätnom výkupe zlatého liateho 1 kg zliatku PAMP v dobe do 5 rokov od jeho dodania 

• nevracia sa pri výbere z Váhového konta v peniazoch a pri prevode gramov na zmluvu iiplanRentier a iiplanMax 

iiplanRentier 

• vracia sa v celej zaplatenej výške pri spätnom výkupe prvého zlatého 10 oz zliatku PAMP 

• vracia sa postupne pri výbere z Váhového konta v kove a pri prevode gramov na inú zmluvu iiplanRentier 

• nevracia sa pri výbere z Váhového konta v peniazoch a pri prevode gramov na zmluvu iiplanGold a iiplanMax 

iiplanMax 

• vracia sa v celej zaplatenej výške pri spätnom výkupe prvého zlatého 400 oz zliatku PAMP 

• vracia sa postupne pri výbere z Váhového konta v kove a pri prevode gramov na inú zmluvu iiplanMax 

• nevracia sa pri výbere z Váhového konta v peniazoch a pri prevode gramov na zmluvu iiplanGold a iiplanRentier   

Čo je typ zmluvy? 

• Typ zmluvy udáva, ako je platba klienta do doby úplného uhradenia VCN rozdelená na úhradu VCN (číslo v % pred lomítkom) a na nákup kovu (číslo v % za lomítkom).

 iiplanProfi 

• varianty 50/50, 70/30, 100/0 podľa hmotnosti a počtu kusov zliatkov alebo mincí 

iiplanGold 

• varianty 50/50, 70/30, 100/0 1 560 EUR, 1 160 EUR, 760 EUR 

iiplanRentier 

• varianty 50/50, 70/30, 100/0 1 560 EUR, 1 160 EUR, 760 EUR 

iiplanMax 

• varianta 100/0 1 560 EUR 

Čo je to spread? 

• Spread je rozdiel medzi nákupnou a výkupnou cenou zliatku alebo mince. 

• Nákupná cena je vyššia a za túto cenu obchodník zlato predáva zákazníkom. 

• Výkupná cena je nižšia a za túto cenu obchodník zlato spätne vykupuje od zákazníkov. 

• Cena zlata musí vzrásť o hodnotu spreadu, aby klient začal byť v zisku. 

• Čím je spread nižší, tým je pre klienta výhodnejší. 

• Najvyšší spread býva pri najnižších gramážach (napríklad 1 g zliatok) a opačne najnižší spread je pri najvyšších gramážach (napríklad 1 kg zliatok). 

• Pri vyššom spreade trvá klientovi dlhší čas, než začne byť jeho investícia zisková. 

Rozdiel medzi iiplanGold a iiplanRentier? 

• Pokiaľ plánujete držať zlato skôr v strednodobom horizonte, vo väčších objemoch, aktívne nakupovať a odpredávať pri výkyvoch ceny zlata, využívať ho na platenie obchodníkom, potom je pre Vás vhodný iiplanGold. (• nižšia cena za gram • nižší spread • vyššie poplatky • na kratšiu dobu • vyššie čiastky • aktívny investor)

• Pokiaľ plánujete držať zlato skôr v dlhodobom horizonte, typicky pre seba ako rezervu na penziu, pre deti na štúdiá a využívať ho na výplatu pravidelnej renty, nechcete aktívne nakupovať a odpredávať pri výkyvoch ceny zlata, potom je pre Vás vhodný iiplanRentier. (• vyššia cena za gram • vyšší spread • nižšie poplatky • na dlhšiu dobu • nižšie sumy • pasívny investor)

Na čo je dobrý Multigram? 

• Multigram je ideálny na zabezpečenie likvidity v prípade katastrof, kolapsu a pádu mien. 

• Jeho výhodou je ľahká skladnosť, deliteľnosť, vysoká likvidita a VERISCAN na každom kuse. 

• IBIS InGold garantuje spätný výkup aj jednotlivých častí Multigramu. 

• Zaujímavá je aj nákupná cena, ktorá je výhodnejšia, než keby sme nakupovali každý 1 gram samostatne. 

• Na investičné účely sú ale vhodnejšie zliatky väčších gramáží. 

Aké sú poplatky pri jednorazovom nákupe? 

Spread • Rozdiel medzi nákupnou a výkupnou cenou zliatku alebo mince 

Poštovné, balné a poistenie

Aké sú poplatky pri zmluve iiplanProfi? 

Vstupné cenové navýšenie 

• Vratná záloha, ktorá sa klientovi vracia pri spätnom výkupe každého zliatku alebo mince • Tri varianty 50/50, 70/30, 100/0 

Spread 

• Rozdiel medzi nákupnou a výkupnou cenou zliatku alebo mince

Aké sú poplatky pri zmluve iiplanGold? 

Vstupné cenové navýšenie 

• Vratná záloha pri dosporení a spätnom výkupe najskôr po 5 rokoch u všetkých 1 kg zliatkov 

• Priebežne sa vracia pri výplate v kove a pri prevode gramov na inú zmluvu iiplanGold

 • Tri varianty 50/50 1 560 EUR, 70/30 1 160 EUR, 100/0 760 EUR, uhradené raz 

(vracia sa násobne za každý zliatok)

Management Fee 

• Účtované len pri časti Váhového konta do 500 g vo výške 0,9125 % ročne 

(Účtované v gramoch z Váhového kontá)

Success Fee 

• 10 % z hodnoty výnosu nad 4 % pri výplate v peniazoch, v kove, prevodom gramov

(Účtované v gramoch z Váhového kontá)

Spread 

• Rozdiel medzi nákupnou a výkupnou cenou 1 kg zliatku i jednotlivých gramov vo výške 4 % 

Aké sú poplatky pri zmluve iiplanRentier? 

Vstupné cenové navýšenie 

• Vratná záloha pri dosporení a spätnom výkupe pri prvom 311 g zliatku 

• Priebežne sa vracia pri výplate v kove a pri prevode gramov na inú zmluvu iiplanRentier 

• Tri varianty 50/50 1 560 EUR, 70/30 1 160 EUR, 100/0 760 EUR, uhradené raz

(vracia sa pri prvom zliatku)

Spread 

• Rozdiel medzi nákupnou a výkupnou cenou prvého 311 g zliatku cca 4 – 8 %, ďalších 311 g zliatkov cca 8 %, 

• Rozdiel medzi nákupnou a výkupnou cenou jednotlivých gramov na Váhovom konte cca 9 % 

Aké sú poplatky pri zmluve iiplanMax? 

Vstupné cenové navýšenie 

• Vratná záloha pri dosporení a spätnom výkupe pri prvom 400 oz zliatku 

• Priebežne sa vracia pri výplate v kove a pri prevode gramov na inú zmluvu iiplanMax • Jedna varianta 100/0 vo výške 1 560 EUR, uhradené raz Success Fee 

• 15 % z hodnoty výnosu nad 3 % pri výplate v peniazoch, v kove, prevodom gramov 

(vracia sa pri prvom zliatku)

Spread 

• Rozdiel medzi predajnou a výkupnou cenou 400 oz zliatku i jednotlivých gramov vo výške 3 % (Účtované v gramoch z Váhového kontá)

Aké podmienky platia pre fixáciu ceny pri Jednorazovom nákupe s celkovou hodnotou tovaru do 4 000 EUR v e-shope IBIS InGold? 

• Nákupná cena dohodnutá v objednávke je garantovaná 4 prevádzkové dni, po tejto lehote je cena stanovená podľa aktuálnej ceny platnej pri spracovaní platby.

Platba prijatá na účet do 11:00 SEČ prevádzkového dňa 

platí cenník nákupu pre tento prevádzkový deň 

Platba prijatá na účet po 11:00 SEČ prevádzkového dňa 

platí cenník nákupu pre nasledujúci prevádzkový deň 

Aké podmienky platia pre fixáciu ceny pri Jednorazovom nákupe s celkovou hodnotou tovaru nad 4 000 EUR v e-shope IBIS InGold? 

• Nákupná cena je stanovená podľa aktuálnej ceny platnej pri spracovaní platby. 

Platba prijatá na účet do 11:00 SEČ prevádzkového dňa 

platí cenník nákupu pre tento prevádzkový deň 

Platba prijatá na účet po 11:00 SEČ prevádzkového dňa 

platí cenník nákupu pre nasledujúci prevádzkový deň

Kedy môže vzniknúť nedoplatok a kedy preplatok pri Jednorazovom nákupe v e-shope IBIS InGold? 

• Cena investičných zliatkov a mincí sa mení podľa vývoja ceny cenných kovov na burze a menového kurzu. 

• Ich cena je preto každý prevádzkový deň aktualizovaná. 

• Cena sa pri jednorazových nákupoch nad 4 000 EUR fixuje v okamihu pripísania platby. 

• Nedoplatok vznikne, keď klient uhradí nižšiu cenu ako je fixovaná cena pri spracovaní jeho platby za objednaný tovar. 

• Nedoplatok môže klient uhradiť bankovým prevodom na základe výzvy od spoločnosti IBIS InGold. 

• Preplatok vznikne, keď klient uhradí vyššiu cenu ako je fixovaná cena pri spracovaní jeho platby za objednaný tovar. 

• Preplatok je potom klientovi automaticky poukázaný na bankový účet, z ktorého bola platba odoslaná. 

Prijímame platby v hotovosti? 

• Platby v hotovosti neprijímame. 

• Úhradu nákupov a pravidelné platby na svoje sporiace programy môže zákazník vykonať bezhotovostným prevodom alebo zložením hotovosti na bankový účet IBIS InGold.  

Pre koho je platný garančný certifikát prvodržiteľstva vo forme zlatej plastovej kartičky expedovaný zákazníkovi spoločne s investičnými kovmi? 

• Garančný certifikát prvodržiteľstva je platný iba pre klienta, ktorý kupuje investičné kovy v spoločnosti IBIS InGold. 

• Pokiaľ je tento kov následne niekomu darovaný alebo predaný, tak sa na nového majiteľa nevzťahuje, pretože už nie je prvým majiteľom. 

• Nový majiteľ má ale rovnakú garanciu spätného výkupu ako pôvodný majiteľ. 

Môže byť prvá platba a ďalšie platby klienta z bankového účtu mimo EÚ? 

• Prvá platba rovnako ako ostatné platby musia byť zaslané z bankového účtu z krajiny EÚ, prípadne Švajčiarska a Veľkej Británie. 

• Primárny dôvod je kvôli AML (zákon proti praniu špinavých peňazí), pretože tieto krajiny prísne dodržiavajú AML predpisy, držia zhruba rovnaký štandard požiadaviek na preverovanie klientov, rovnaký princíp pre kontroly sankčných osôb a firiem, rovnakú kvalitu služieb a komunikácie. 

Je možné aj osobné prevzatie nakúpených zliatkov a mincí? 

• V Moravských Budějoviciach máme našu prevádzkovú centrálu, kde je infolinka, zamestnanci. 

• Tu si môže zákazník po dohovore s centrálou svoje zlato osobne vyzdvihnúť. 

• Štandardne posielame zlato našim klientom poštou v poistenej bezpečnostnej obálke. 

• Zliatky a mince je možné prevziať aj osobne na centrále spoločnosti IBIS InGold v Moravských Budějoviciach, pokiaľ si tento spôsob odovzdania klient dohodne minimálne 3 dni vopred. 

• Túto požiadavku je možné zaslať e-mailom alebo dohovoriť prostredníctvom zákazníckej linky. 

• Za osobné prevzatie je pri nákupoch do 40 000 EUR účtovaný poplatok, pri nákupoch nad túto hodnotu je služba zadarmo (viď Cenník poplatkov a služieb).

Môže mi zlato zabaviť exekútor? 

• Investícia do drahých kovov so sebou prináša jednu veľkú výhodu – je anonymná. 

• Vlastník môže zlato kedykoľvek niekomu dať, predať bez toho, aby bol povinný hlásiť alebo evidovať s akou osobou tento obchod alebo smenu uskutočnil. 

• To so sebou nesie nespornú výhodu v prípade, že dotyčný rieši napr. exekúciu alebo dedičstvo a drahý kov nemá uchovávaný v našom depozite, ale nechal si ho zasielať domov. 

• Pokiaľ má zákazník zlato u nás v depozite a bude chcieť toto zlato okamžite fyzicky dodať, odošleme ho na doručovaciu adresu nasledujúci prevádzkový deň po obdržaní žiadosti.

Čo keď klient zomrie? 

• V prípade úmrtia klienta jeho zmluva spadá do dedičského konania. 

• Zákonný dedič doloží spoločnosti IBIS InGold svoj dedičský nárok a úmrtný list majiteľa zmluvy. 

• IBIS InGold vykoná zmenu majiteľa zmluvy. 

• Na nového majiteľa prechádzajú všetky práva vyplývajúce z pôvodnej zmluvy.  

Môže občan cestovať do iného štátu v EÚ s investičným zlatom? 

• Áno, občan EÚ môže cestovať s investičným zlatom do iného členského štátu EÚ bez obmedzenia. 

• Neexistuje žiadny limit pre prevoz investičného zlata medzi krajinami EÚ a nie sú preň vyžadované žiadne špecifické colné doklady ani certifikáty, pretože sa považuje za "voľný pohyb tovaru" v rámci Únie. 

Môže občan cestovať do iného štátu mimo EÚ s investičným zlatom? 

• Áno, občan môže cestovať mimo EÚ s investičným zlatom, ale musí splniť ohlasovaciu povinnosť pre hodnotu presahujúcu 10 000 EUR alebo ekvivalent v inej mene, vrátane drahých kovov. 

• Ďalej je potrebné overiť si colné a právne predpisy danej krajiny mimo EÚ, kam sa cestuje, a prípadne aj tranzitných krajín, pretože sa tieto požiadavky môžu líšiť. 

Čo ak bude dlhodobý blackout? Čo keď nepôjde internet? 

• Je potrebné svoj majetok diverzifikovať a zlato by malo byť iba jedna z jeho častí. 

• Okrem zlata a účtu v banke treba mať pri sebe aj hotovosť, nutné zásoby potravín a predmetov denných potrieb. 

• Moderná spoločnosť nemôže bez elektrickej energie a internetu dlhodobo fungovať, takže by štát urobil všetky opatrenia na skorú nápravu. 

Ako prebieha výkup v Českej republike a v zahraničí? 

• Spoločnosť IBIS InGold garantuje u predaných zliatkov a mincí ich spätný výkup priamo v zmluve. 

• Pokiaľ má klient zliatky a mince pri sebe, zašle ich v poistenej bezpečnostnej obálke spolu so Žiadosťou o výkup spoločnosti IBIS InGold. 

• Pokiaľ má klient zliatky a mince v depozite v IBIS InGold, zašle úradne overenú Žiadosť o výkup spoločnosti IBIS InGold. 

• Pokiaľ má klient zliatky a mince pri sebe, môže ich po dohovore doručiť na výkup osobne na centrálu spoločnosti IBIS InGold. 

• Po doručení, skontrolovaní kovu, po doručení Žiadosti o výkup sú peniaze na účet klienta zaslané najneskôr nasledujúci prevádzkový deň. 

• Žiadosť o výkup je možné taktiež vyplniť v Zákazníckom účte a podpísať elektronicky.

 • Žiadosť o výkup opatrený vlastnoručným podpisom je tiež možné odoslať zo svojho e-mailu na e-mail spoločnosti IBIS InGold.

Kto môže požiadať o spätný výkup zlatého investičného zliatku PAMP v spoločnosti IBIS InGold? 

• Požiadať o výkup môže osoba, ktorá tento zliatok vlastní a pôvodne bol zliatok v spoločnosti IBIS InGold nakúpený. 

• Požiadať o výkup môže osoba, ktorá má dedičský nárok po bývalom majiteľovi zliatku, ktorý pôvodne zliatok nakúpil u spoločnosti IBIS InGold. 

Môžem v žiadosti o výkup uviesť iné číslo účtu alebo inú menu, než čo bolo uvedené v zmluve? 

• Výkup sa rieši úplne samostatne, takže výplata nie je zviazaná s bankovým účtom, ktorý bol uvedený v kúpnej zmluve. 

• O výkup žiada vlastník zliatku alebo mince, ktorý môže byť odlišný od osoby, ktorá nakupovala. 

• Odlišná môže byť aj mena. Nie je podmienkou, že tovar vykúpime iba v mene, v ktorej bol nakúpený. 

• Rozhodujúce je to, čo je uvedené v žiadosti o výkup. 

Investičný zliatok som obstaral ako darček. Ako bude prebiehať prípadný výkup? 

• Požiadať o výkup môže osoba, ktorá vlastní zliatok alebo mincu. 

• Nie je teda rozhodujúce, kto zliatok alebo mincu zakúpil. 

• Investičné zliatky aj mince dodávame s certifikátom, na ktorom je uvedené ich unikátne číslo. 

• Práve na základe tohto označenia si overíme, či ide o tovar, ktorý sme predali a výkup zrealizujeme. 

Prečo musí byť zlato v pôvodnom obale, vykúpite aj rozbalené zlato? 

• Zlaté zliatky sú zatavené v bezpečnostnom CertiPAMP obale a ten je ich neoddeliteľnou súčasťou. 

• Chráni zliatok proti poškodeniu, pretože je zlato veľmi mäkký kov a taktiež proti akejkoľvek manipulácii s ním. 

• Obal obsahuje základné údaje o zliatku vrátane jeho čísla a certifikát pravosti. • Tovar aj certifikát musí byť nepoškodený. 

• V prípade doručenia poškodeného tovaru môžeme výkup odmietnuť alebo stanoviť nižšiu výkupnú cenu. Ak s oznámenou cenou výkupu nebude klient súhlasiť, potom je nutné túto skutočnosť oznámiť do 2 hodín od doručenia e-mailového oznámenia ceny na našu zákaznícku linku alebo e-mailom. Spätný odkup potom nebude realizovaný a tovar zašleme späť na adresu zákazníka do vlastných rúk. Náklady (poštovné, balné a poistenie podľa platného Cenníka poplatkov a služieb) za spätné zaslanie tovaru potom hradí klient.

Čo keď mi bude zlato ukradnuté a budú ho chcieť u vás vykúpiť? Vykúpite ho, ak budete mať informáciu, že je moje a bolo ukradnuté? 

• Pokiaľ Vám bude Vaše zlato odcudzené, treba to nahlásiť na polícii a tiež nám - spoločnosti IBIS InGold. 

• Pokiaľ sa nám toto odcudzené zlato niekto pokúsi predať, tak my upozorníme políciu a Vaše zlato Vám bude vrátené. 

Odkazy: 

Registrácia: https://firegold.ibisingold.com/Shop/sk/registration?PID=110952

IBIS in Gold:  https://ibisingold.com/sk

FireGold:  https://firegoldgroup.com/sk

https://firegoldgroup.cz/